成都租車 | 成都汽車租賃 | 成都租車公司 | 商務租車 | 婚車租賃 | 成都汽車租賃行業(yè)三強
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常見問題
Common problem
我想租車,需要具備什么條件才可以?
官方回復: (1)年齡在18周歲(含)以上;(2)擁有大陸地區(qū)有效駕駛證且駕齡滿1年以上;(3)提供本人中華人民共和國第二代身份證。
香港、臺灣以及外籍人士如何租車?
官方回復: 請攜帶香港公民的身份證/臺胞證、護照、駕駛證;如果是國際駕駛證,要在中國獲得認證后才可以使用。
取車時要準備什么相關(guān)資料?
官方回復: 請?zhí)峁┯行矸葑C和駕駛證,并準備車輛押金和違章押金。
車輛押金如何支付和退還?
官方回復: 取車時請支付車輛押金(可刷卡、現(xiàn)金、支付寶、微信);用車完成后,若無車輛損壞,退還車輛押金。
違章押金如何支付和退還?
官方回復: 還車時請支付違章押金(可刷卡、現(xiàn)金、支付寶、微信);30天后無違章退還違章押金,若有違章,工作人員通知,自行處理或者公司代處理。
若想提前還車和續(xù)租如何操作?
官方回復: 請?zhí)崆耙惶焱ㄖ头藛T,辦理還車和續(xù)租服務。若到期未告知客服人員續(xù)租私自用車,鵬捷租車有權(quán)收回車輛。
租車時間如何計算和超出時間如何收費?
官方回復: 租車24小時為1天,最短租車為1天,不足1天按1天收費;超出1小時以內(nèi)不收取費用,3小時以內(nèi)按半天收取,6小時以內(nèi)按全天收取。
車輛公里數(shù)如何限制?
官方回復: 所有自駕車輛每天限200公里,可累計疊加(例:用車5天,累計公里數(shù)為5*200=1000公里),可根據(jù)實際用車情況和客服人員協(xié)商。
自己不想開車,請代駕司機需要提供什么資料?
官方回復: 請代駕司機,只需提供身份證即可。
代駕司機如何收費?超時如何收費?
官方回復: 代駕司機每天工作8小時,工資為100-200元/天(根據(jù)地區(qū)不同收費,具體咨詢客服),超小時20元/小時;客戶需提供司機吃住 (不方便同吃住,可按30元/餐、200元/晚補助)
法定節(jié)假日和平時用車有什么不一樣?
官方回復: 由于法定節(jié)假日車輛緊張,為保證用車需求,請預定前先咨詢客服人員,不接受直接下單;國慶節(jié)和春節(jié)七天起租,不同的車型上浮價格不一樣,具體請咨詢客服人員。一、客戶具備什么條件可享受租車服務?
答:年齡在18周歲(含)以上;擁有大陸地區(qū)有效駕駛證;提供本人有效身份證明;持有本人有效信用卡或國內(nèi)借記卡。
二、租車有戶籍限制嗎?
答:沒有戶籍限制
三、哪些身份證明可以作為租車的身份證件?
答:目前,本人有效身份證件包括:
境內(nèi)客戶:二代身份證
港澳客戶:港澳居民來往內(nèi)地通行證
臺灣客戶:大陸通行證
外籍客戶:護照,簽證/居住證
四、租車時是否能夠用現(xiàn)金作為擔保押金?
答:部分租車公司是不接受現(xiàn)金擔保,視實際的租車公司規(guī)章而定。
五、如何預訂租車服務?
六、什么是級別訂車?和車型訂車有什么區(qū)別?
答:您在預訂時指定車輛級別(如手動緊湊型轎車)、不指定具體車型的預訂,即為級別預訂。在按級別預訂的情況下,您將享受一定幅度的價格優(yōu)惠或?qū)俅黉N,取車時您的用車將可能是預訂級別內(nèi)的任一款車型。
七、 預訂送車上門服務需預先支付費用嗎?
答:單就送車上門服務,預訂時不需要您預付任何費用。但如果您是節(jié)假日用車或您選擇的是順風車、有預付條款的產(chǎn)品,提交訂單后,網(wǎng)頁或受理人員會提醒您需要預付及預付金額等信息。
八、 已經(jīng)預付成功的訂單,能否進行修改?
答:取車時間、租期、取車門店、車型等恕不能修改,其他信息(承租人、可選服務、還車門店、還車方式等)請您盡早致電租車公司申請修改,能否修改視您的修改時間和車輛情況而定。訂單修改后,車輛租金價格需要重新計算。但是一般來說,如果您的訂單支付時間距離預訂取車時間不足08:00-20:00間任意2個小時,訂單不能修改。